Conditions générales Retreeb Business

ATTENTION : La traduction française des "Terms and Conditions for Business" de Retreeb UAB est donnée uniquement à titre indicatif et n'a pas de valeur en tant que contrat liant Retreeb ou ses partenaires commerciaux. Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales pour les entreprises (les "conditions générales") avant d'accéder aux sites web Retreeb.com, Retreeb.fr et/ou à l'APP Retreeb et de les utiliser.

1. Introduction

1.1. Retreeb UAB est une société organisée selon les lois de la Lituanie avec le numéro d'enregistrement 306170165 et ayant son siège social Kaukysos g. 18- 419, LT-11342 Vilnius ("Retreeb", "nous", "notre", "nos"). Les présentes Conditions Générales sont applicables à partir du 6 décembre 2022 pour tous les Détaillants, destinés à être des personnes physiques (personnes physiques, pas de sociétés, sans but lucratif, etc). Il n'existe pas de version antérieure.

‍
1.2. Retreeb a créé la Retreeb Business App et le portail web Retreeb.com, Retreeb.fr (conjointement la "Plate forme") par lesquels les détaillants de l'Espace économique européen peuvent accéder et utiliser un paiement récepteur d'entreprise dans le but, entre autres, de permettre des transactions avec de la monnaie électronique.

1.3. Aux fins de la mise en place du compte de paiement personnel, Retreeb
s'est associé à Intergiro Intl AB (" Intergiro "), une société fintech suédoise qui fournit des services de comptes de monnaie électronique et des services de
cartes de paiement. Intergiro est agréée et supervisée par l'autorité de surveillance financière suédoise (Sw : Finansinspektionen) en tant qu'établissement de monnaie électronique ayant le pouvoir d'émettre de la monnaie électronique en vertu de la loi suédoise sur la monnaie électronique
(Sw. Lag (2011:755) om elektroniska pengar) et à fournir des services de paiement conformément à la loi suédoise sur les services de paiement (Sw : Lag (2010:751) om betaltjänster). Intergiro fournira un compte de paiement personnel (le "compte"), et nous fournirons la plate-forme. 

1.4. Les présentes conditions générales s'appliquent entre nous et vous en tant
qu'utilisateur de la plate-forme ("consommateur", "vous" ou "votre"). Lorsque vous vous inscrivez en tant que détaillant pour utiliser la plate-forme, vous acceptez les présentes conditions générales concernant l'utilisation de la plate- forme. Simultanément, ou à un stade ultérieur, vous pouvez demander un compte en utilisant la plate-forme, qui est intégrée à la plate-forme de services de paiement d'Intergiro et qui vous fournit des services de paiement. Les présentes conditions générales ainsi que notre politique de confidentialité (la "politique de confidentialité") constituent un accord juridique (le "contrat") entre vous et nous, régissant votre utilisation de la plate-forme. Cela signifie que vous serez un détaillant à la fois de Retreeb et d'Intergiro. Par conséquent, vous serez également tenu d'accepter un ensemble de conditions générales applicables entre vous et Intergiro (les "Conditions générales d'Intergiro").

1.5. Pour accéder à la Plateforme, vous devez disposer d'une connexion internet, d'un ordinateur, d'un smartphone ou d'une tablette avec un navigateur web. Vous devez également télécharger et installer l'application Retreeb sur votre smartphone ou votre tablette et accepter les conditions générales. À partir de cette version, la plateforme Retreeb est uniquement disponible sur smartphone, sur système d'exploitation iOS (fabricant Apple) et Android. Vous trouverez sur la Plateforme  des   informations concernant   les   systèmes d'exploitation   de   test disponibles et les versions des navigateurs web, etc

‍1.6. Vous ne pouvez utiliser la plate-forme que pour votre usage personnel et conformément à l'accord. Le Contrat est conclu pour une durée indéterminée, ce qui signifie qu'il restera en vigueur jusqu'à ce que vous ou nous le résiliions, conformément aux dispositions du présent Contrat.

‍
1.7. La langue de l'Accord est l'anglais et toutes les communications se feront en anglais, sauf indication contraire dans les Conditions générales. Vous pouvez à tout moment télécharger une copie des présentes Conditions générales à partir de la Plateforme ou en recevoir une copie de la part de l'Assistance aux détaillants. Les versions française et lituanienne sont données comme une traduction inapplicable et non officielle de la version anglaise.  

‍
2. Votre compte sur la plate-forme

‍
2.1. Pour utiliser la plateforme, vous devrez créer un compte d'utilisateur (le "compte de la plateforme").

‍
2.2. Pour pouvoir utiliser la Plateforme et créer un Compte Plateforme, vous devez
:
● être un particulier ;
● être âgé d'au moins dix-huit (18) ans ;
● résider dans l'Espace économique européen ; et
● avoir accepté les présentes Conditions générales.
‍

2.3. Outre les conditions préalables énoncées à la clause 2.2 ci-dessus, vous devez utiliser votre compte de la plate forme uniquement pour votre usage personnel et à des fins légales. Vous ne pouvez pas être inscrit ou associé à une liste de sanctions, telle que la liste de sanctions de l'UE, de l'ONU ou de l'OFAC.

‍
2.4 Seules les entreprises (y compris les propriétaires uniques) et les organisations à but non lucratif situées dans l'UE sont autorisées à demander des Services Retreeb. Retreeb et ses Affiliés peuvent vous fournir des Services, à vous ou à vos Affiliés, dans d'autres pays ou régions dans le cadre d'accords distincts. Vous et votre Représentant ne devez pas tenter de créer un Compte Retreeb au nom ou au profit d'un utilisateur dont l'utilisation des services Retreeb a été suspendue ou résiliée par Retreeb, sauf accord contraire de Retreeb.
Vous et votre Représentant affirmez individuellement à Retreeb que (a) votre Représentant est autorisé à fournir des informations utilisateur en votre nom et à vous lier au présent Accord ; et (b) votre Représentant est un cadre dirigeant, un directeur, un cadre supérieur ou qu'il a une responsabilité importante dans le contrôle, la gestion ou l'orientation de votre entreprise. Retreeb peut vous demander, à vous ou à votre Représentant, de fournir des informations ou des documents supplémentaires démontrant l'autorité de votre Représentant.
Si vous êtes un propriétaire unique, vous et votre Représentant affirmez également que votre Représentant est personnellement responsable de votre utilisation des Services et de vos obligations envers les Détaillants, y compris le paiement des montants que vous devez en vertu du présent Contrat.
Si vous êtes un propriétaire unique et que vous n'avez pas l'âge requis pour conclure un contrat en votre nom propre (généralement mais pas toujours 18 ans), mais que vous avez 13 ans ou plus, votre Représentant doit être votre parent ou votre tuteur légal.
Si vous êtes une personne morale détenue, directement ou indirectement, par une personne qui n'a pas l'âge requis pour conclure un contrat en son nom propre, mais que cette personne a 13 ans ou plus, votre Représentant doit obtenir le consentement de votre conseil d'administration ou d'un dirigeant autorisé. Le conseil d'administration, l'agent autorisé, le parent ou le tuteur légal est responsable vis-à-vis de Retreeb et est légalement lié au présent Accord comme s'il l'avait lui-même accepté. Vous ne devez pas utiliser les Services si vous avez moins de 13 ans.

‍
2.5 Retreeb peut sous-traiter à des tiers les obligations qui lui incombent en vertu du présent accord.
Vous ne pouvez utiliser les Services qu'à des fins professionnelles. Vous ne devez pas, et ne devez pas permettre ou autoriser un tiers à :

(a) utiliser les Services à des fins personnelles, familiales ou domestiques ;
(b) agir en tant que bureau de service ou agent de transfert pour les Services sans valeur ajoutée pour les détaillants ;
(c) contourner les limitations techniques des Services ou activer des fonctionnalités qui sont désactivées ou interdites, ou accéder ou tenter d'accéder à des systèmes, programmes, données ou services non publics de Retreeb ;
(d) sauf dans la mesure où la loi l'autorise, désosser ou tenter de désosser les Services ou la technologie Retreeb;
(e) utiliser les Services pour s'engager dans une activité illégale, frauduleuse, trompeuse ou nuisible ;
(f) effectuer ou tenter d'effectuer toute action interférant avec le fonctionnement normal des Services ou affectant l'utilisation des services Retreeb par d'autres utilisateurs Retreeb ; ou
(g) copier, reproduire, republier, télécharger, poster, transmettre, revendre ou distribuer de quelque manière que ce soit toute partie des Services, de la Documentation ou du site Web Retreeb, sauf dans les limites autorisées par la loi.

‍
2.6 Services Beta.
(a) Classification. Retreeb peut classer certains services ou technologies Retreeb, y compris une version ou une fonctionnalité particulière, en tant que Bêta. Un service Retreeb peut être généralement disponible dans certaines circonstances (par exemple, dans certains pays ou régions) tout en étant classé comme Bêta dans d'autres circonstances.
(b) Nature des Services Bêta. De par leur nature, les Services Bêta peuvent être incomplets ou contenir des bogues. Retreeb peut décrire les limitations qui existent au sein d'un Service bêta ; toutefois, la confiance que vous accordez à l'exactitude ou à l'exhaustivité de ces descriptions est à vos risques et périls. Vous ne devez pas utiliser les Services Bêta dans un environnement de production tant que vous ne comprenez pas et n'acceptez pas les limitations et les défauts qui peuvent être présents dans les Services Bêta.
(c) Feedback. Sauf accord écrit contraire de Retreeb, votre utilisation des Services bêta est confidentielle et vous devez fournir un retour d'information opportun sur les Services bêta en réponse aux demandes de Retreeb.
(d) Disponibilité pendant la période bêta. Retreeb peut suspendre ou résilier votre accès aux Services bêta à tout moment.

‍
2.7 Soutien. Retreeb vous fournira une assistance pour résoudre les problèmes généraux relatifs à votre compte Retreeb et à votre utilisation des Services par le biais des ressources et de la documentation que Retreeb met à disposition sur le site Web Retreeb et dans la Documentation. L'assistance de Retreeb est également disponible en contactant Retreeb à l'adresse contact us. Retreeb n'est pas responsable de la fourniture d'une assistance aux détaillants.

 ‍
2.8 Services de tiers. Retreeb peut faire référence à des Services tiers, vous
permettre d'y accéder ou en faire la promotion (y compris sur le site Web
Retreeb). Ces Services tiers sont fournis pour votre commodité uniquement et
Retreeb n'approuve pas, ne cautionne pas et ne vous recommande pas les
Services tiers. Votre accès et votre utilisation de tout service tiers se font à vospropres risques et Retreeb décline toute responsabilité quant à votre utilisation de tout service tiers. Les Services tiers ne sont pas des Services et ne sont pas régis par le présent Contrat ou la Politique de confidentialité de Retreeb. Votre utilisation de tout service tiers, y compris ceux liés au site Web de Retreeb, est soumise aux conditions d'utilisation et aux politiques de confidentialité (le cas échéant) de ce service tiers.

2.9 À la demande de Retreeb, vous devez fournir à Retreeb des informations sur l'utilisateur sous une forme satisfaisante pour Retreeb. Vous devez tenir à jour les informations relatives à l'utilisateur dans votre compte Retreeb. Vous devez rapidement mettre à jour votre Compte Retreeb avec tout changement vous concernant, la nature de vos activités commerciales, votre Représentant, vos bénéficiaires effectifs, vos mandants ou toute autre information pertinente. Vous devez immédiatement informer Retreeb, et fournir à Retreeb des informations utilisateur mises à jour, si (a) vous subissez ou prévoyez de subir un changement de contrôle ; (b) vous subissez ou prévoyez de subir un changement important dans votre entreprise ou votre situation financière, y compris si vous subissez ou êtes susceptible de subir une procédure d'insolvabilité ; (c) le statut réglementaire de l'entreprise pour laquelle vous utilisez les Services change, y compris si elle devient ou n'est plus soumise à une surveillance réglementaire ; ou (d) une autorité gouvernementale vous a informé que vous ou votre entreprise faites l'objet d'une enquête.

2.10 Informations récupérées par Retreeb. Vous autorisez Retreeb à récupérer des informations sur vous et votre entreprise auprès des fournisseurs de services de Retreeb et d'autres tiers, y compris les agences d'évaluation du crédit, les partenaires bancaires et les bureaux d'information, et vous autorisez et donnez l'ordre à ces tiers de compiler et de fournir ces informations à Retreeb. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse, vos antécédents en matière de crédit, vos relations bancaires et vos antécédents financiers, ou ceux de votre représentant

‍
2.11 Perception des frais et autres montants. Retreeb peut réviser les Frais à tout moment. Si Retreeb révise les Frais pour un Service que vous utilisez actuellement, Retreeb vous en informera au moins 60 jours (ou une période plus longue si la loi l'exige) avant que les Frais révisés ne s'appliquent à vous. Vous devez payer, ou vous assurer que Retreeb est en mesure de collecter, les Frais et autres montants que vous devez en vertu du présent Accord lorsqu'ils sont dus. Retreeb peut déduire, récupérer ou compenser les frais et autres montants que vous devez en vertu du présent Accord ou de tout autre accord conclu avec Retreeb ou l'une de ses sociétés affiliées, du solde de votre compte Retreeb, ou vous facturer ces montants. Si vous ne payez pas les montants facturés lorsqu'ils sont dus, si le solde de votre Compte Retreeb est négatif ou ne contient pas de fonds suffisants pour payer les montants que vous devez en vertu du présent Accord ou de tout autre accord conclu avec Retreeb ou l'une de ses Sociétés affiliées, ou si Retreeb n'est pas en mesure de recouvrer les montants dus à partir du solde de votre Compte Retreeb, Retreeb peut, dans la mesure où la loi
le permet, déduire, récupérer ou compenser ces montants à partir des éléments suivants : (a) si elle est établie et applicable, de chaque Réserve ; (b) des fonds payables par Retreeb ou sa Société affiliée à vous-même ou à votre Société affiliée ; (c) si elle est établie, de chaque Réserve d'utilisateur affilié ; (d) de chaque Compte bancaire d'utilisateur ; et (e) du solde de chaque compte Retreeb dont Retreeb détermine, en agissant raisonnablement, qu'il est associé à vous-même ou à votre Société affiliée. Si la devise du montant déduit est différente de la devise du montant que vous devez, Retreeb peut déduire, récupérer ou compenser un montant égal au montant dû (en utilisant le taux de conversion de Retreeb) ainsi que tous les frais encourus par Retreeb pour effectuer la conversion.

‍
2.12 Les frais de Retreeb excluent toutes les taxes, sauf indication contraire sur la page de tarification de Retreeb. Vous êtes seul responsable :
(a) de la détermination des taxes ou frais éventuels applicables à la vente de vos produits et services, à l'acceptation de dons ou aux paiements que vous effectuez ou recevez dans le cadre de votre utilisation des Services ; et
(b) de l'évaluation, de la collecte, de la déclaration et du versement des taxes pour votre entreprise. Si Retreeb est tenu de retenir des taxes, Retreeb peut déduire ces taxes des montants qui vous sont dus et les payer à l'autorité fiscale compétente. Si vous êtes exempté du paiement de ces taxes ou si vous êtes autrement admissible à un taux réduit, vous pouvez fournir à Retreeb un certificat original qui satisfait aux exigences légales applicables attestant de votre statut d'exemption fiscale ou de votre admissibilité à un taux réduit, auquel cas Retreeb ne déduira pas les taxes couvertes par le certificat. Vous devez fournir des informations exactes concernant vos affaires fiscales comme Retreeb le demande raisonnablement, et vous devez rapidement informer Retreeb si
toute information que Retreeb remplit à l'avance est inexacte ou incomplète. Retreeb peut envoyer des documents à vous et aux autorités fiscales pour les transactions traitées à l'aide des Services. En particulier, la loi peut exiger que Retreeb dépose des déclarations d'information périodiques sur
auprès des autorités fiscales concernant votre utilisation des Services. Retreeb peut vous envoyer des informations fiscales par voie électronique.

‍
2.13 Comptes bancaires d'utilisateur ; interdiction d'octroi ou de cession. Vous devez désigner au moins un Compte bancaire d'utilisateur dans le cadre des Services. Retreeb peut débiter et créditer un compte bancaire d'utilisateur comme décrit dans le présent Contrat. Vous ne devez pas accorder ou céder à un tiers un privilège ou un intérêt sur les fonds qui peuvent vous être dus en vertu du présent Contrat jusqu'à ce que les fonds soient déposés sur un Compte bancaire d'utilisateur.

2.14 (a) Votre résiliation. Vous pouvez résilier le présent Contrat à tout moment
en fermant votre Compte Retreeb. Pour ce faire, vous devez ouvrir l'onglet des
informations sur le compte dans les paramètres de votre compte, sélectionner "fermer mon compte" et cesser d'utiliser les Services. Si, après la résiliation, vous utilisez à nouveau les Services, le présent Accord s'appliquera avec une date d'entrée en vigueur qui correspond à la date à laquelle vous utilisez à nouveau les Services pour la première fois.

(b) Résiliation par Retreeb. Retreeb peut résilier le présent Contrat (ou toute
partie de celui-ci) ou fermer votre Compte Retreeb à tout moment, pour quelque raison que ce soit ou sans raison (y compris en cas de survenance d'un des événements énumérés aux paragraphes

6.2(a)-(i) des présentes Conditions
générales) en vous en informant. En outre, Retreeb peut résilier le présent
Contrat (ou toute partie de celui-ci) pour motif valable si Retreeb exerce son droit
de suspendre les Services (y compris en vertu de l'article 6.2 des présentes
Conditions générales) et ne rétablit pas les Services suspendus dans les 30 jours.

(c) Résiliation pour violation substantielle. Une partie peut résilier le présent contrat immédiatement après notification aux autres parties si l'une d'entre elles commet une violation substantielle du présent contrat et, si cette violation peut être corrigée, ne la corrige pas dans les 10 jours suivant la réception de la notification spécifiant la violation. Si la violation substantielle n'affecte que certains services, la partie non violatrice qui a envoyé la notification peut choisir de ne résilier que les services concernés.
(d) Effet sur les autres accords. Sauf indication contraire, la résiliation du présent accord n'affectera aucun autre accord entre les parties ou leurs affiliés

‍
2.15 Retreeb peut immédiatement suspendre la fourniture de tout ou partie des Services et
votre accès à la Technologie Retreeb si :
(a) Retreeb pense que cela violera une loi, des conditions de services financiers ou une exigence d'une autorité gouvernementale ;
(b) une autorité gouvernementale ou un partenaire financier exige ou ordonne à Retreeb de le faire ;
(c) vous ne mettez pas à jour en temps voulu votre implémentation des Services ou de la Technologie Retreeb à la dernière version de production recommandée ou exigée par Retreeb ;
(d) vous ne répondez pas en temps opportun à la demande d'informations utilisateur de Retreeb ou n'accordez pas à Retreeb le temps nécessaire pour vérifier et traiter les informations utilisateur mises à jour ;
(e) vous enfreignez le présent Accord ou tout autre accord entre les parties ;
(f) vous enfreignez les Conditions des services financiers ;
(g) vous entrez dans une procédure d'insolvabilité ;
(h) Retreeb estime que vous êtes engagé dans une entreprise, une pratique commerciale ou une autre activité qui présente un risque inacceptable pour Retreeb ; ou
(i) Retreeb estime que votre utilisation des Services
- est ou peut être préjudiciable à Retreeb ou à une tierce partie ;
- présente un niveau inacceptable de risque de crédit ;
- augmente, ou peut augmenter, le taux de fraude observé par Retreeb ;
- dégrade, ou peut dégrader, la sécurité, la stabilité ou la fiabilité des services Retreeb, de la technologie Retreeb ou du système d'un tiers (par exemple, le système de l'ordinateur de Retreeb) ; - est ou peut être un obstacle à la sécurité, la stabilité ou la fiabilité des services Retreeb, de la technologie Retreeb ou du système d'un tiers.g., votre implication dans une attaque par déni de service distribué) ;
- permet ou facilite, ou peut permettre ou faciliter, des transactions illégales ou interdites ; ou (vi) est ou peut être illégal.

2.16 Les éléments suivants survivront à la résiliation du présent accord :
(a) les dispositions qui, de par leur nature, sont destinées à survivre à la résiliation ; et
(b) les dispositions qui répartissent les risques, ou limitent ou excluent la responsabilité d'une partie, dans la mesure nécessaire pour garantir que la responsabilité potentielle d'une partie pour des actes et omissions survenus pendant la durée du contrat reste inchangée après la résiliation du présent accord.

‍
2.17 Sous réserve des conditions du présent Accord, Retreeb vous accorde une licence mondiale, non exclusive, non transférable, non sous-licenciable et libre de redevance pendant la Durée pour accéder à la Documentation, et accéder et utiliser la Technologie Retreeb, tant que votre accès et votre utilisation sont (a) uniquement nécessaires à l'utilisation des Services ; (b) uniquement à des fins professionnelles ; et (c) en conformité avec le présent Accord et la Documentation.

‍2.18 Pendant la Durée, vous et vos Sociétés affiliées pouvez fournir des
Commentaires à Retreeb ou à ses Sociétés affiliées. Vous accordez, en votre nom et au nom de vos Affiliés, à Retreeb et à ses Affiliés une licence perpétuelle, mondiale, non exclusive, irrévocable et libre de redevance pour exploiter ces Commentaires à toutes fins, y compris le développement, l'amélioration, la fabrication, la promotion, la vente et la maintenance des services Retreeb. Toutes les rétroactions sont des informations confidentielles de Retreeb.

‍
2.19 Sous réserve des conditions du présent Accord, SPEL vous accorde à vous et à vos Affiliés, et vous accordez à SPEL et à ses Affiliés, une licence mondiale, non exclusive, non transférable, non sous-licenciable et libre de redevance pendant la Durée pour utiliser les Marques de la partie concédante ou de son Affilié uniquement pour identifier Retreeb en tant que votre fournisseur de services. Par conséquent, Retreeb et ses affiliés peuvent utiliser ces marques :
(a) sur les pages Web et les applications de Retreeb qui identifient les détaillants de Retreeb ;
(b) dans les documents et communications de vente/marketing de Retreeb ; et
(c) dans le cadre d'activités promotionnelles dont les parties conviennent par écrit.
Lorsque vous utilisez les marques de Retreeb ou de son affilié, vous devez respecter les conditions d'utilisation des marques de Retreeb et toutes les conditions et directives d'utilisation supplémentaires que Retreeb vous a fournies par écrit (le cas échéant). Tout le goodwill généré par l'utilisation des marques sera au seul bénéfice du propriétaire de la marque.

2.20 Pas de développement conjoint ; réserve de droits. Tout développement conjoint entre les parties nécessitera et sera soumis à un accord distinct entre les parties. Rien dans le présent accord ne permet de céder ou de transférer la propriété des droits de propriété intellectuelle à une partie quelconque. Tous les droits (y compris les droits de propriété intellectuelle) non expressément accordés dans le présent accord sont réservés.

‍
2.21 Lorsque vous fournissez des Données personnelles à Retreeb, ou autorisez Retreeb à collecter des Données personnelles, vous devez fournir tous les avis nécessaires et obtenir tous les droits et consentements nécessaires auprès des individus concernés (y compris vos Détaillants) afin de permettre à Retreeb de collecter, d'utiliser, de conserver et de divulguer légalement les Données personnelles de la manière décrite dans le présent Accord et dans la Politique de confidentialité de Retreeb. Retreeb ne vendra ni ne louera les Données personnelles que Retreeb reçoit de
à un tiers conformément à la Politique de confidentialité de Retreeb. Dans la mesure où la loi le permet, Retreeb utilisera les données protégées pour (a) sécuriser, fournir, donner accès et mettre à jour les services Retreeb ; (b) remplir ses obligations en vertu de la loi et se conformer aux exigences et demandes des partenaires financiers et des autorités gouvernementales ; et (c) prévenir et atténuer les fraudes, les pertes financières et autres préjudices. Retreeb n'est pas tenu de conserver les Données protégées après la Durée, sauf (w) si la Loi l'exige ; (x) si Retreeb doit s'acquitter de ses obligations après la résiliation ; (y) si le présent Accord en dispose autrement ; ou (z) si les parties en conviennent autrement par écrit. Il vous incombe de connaître et de respecter la loi régissant votre utilisation, votre stockage et votre divulgation de données protégées. Vous ne pouvez utiliser les Données de Retreeb que dans le cadre du présent Accord et d'autres accords entre Retreeb et vous (ou leurs Affiliés).

‍
2.22 Chaque partie maintiendra des contrôles administratifs, techniques et physiques commercialement raisonnables conçus pour protéger les données en sa possession ou sous son contrôle contre l'accès non autorisé, la perte accidentelle et la modification non autorisée. Vous êtes responsable de la mise en œuvre des contrôles administratifs, techniques et physiques appropriés à votre activité.
Vous devez empêcher toute compromission de justificatif et vous assurer que votre compte Retreeb n'est pas utilisé ou modifié par d'autres personnes que vous et vos représentants. Si une compromission d'identité se produit, vous devez rapidement en informer Retreeb et coopérer avec lui, y compris en fournissant les informations demandées par Retreeb. Toute action ou absence d'action de la part de Retreeb ne diminuera pas votre responsabilité en cas de compromission d'informations d'identification.
Vous devez informer Retreeb immédiatement si vous avez connaissance d'une acquisition, d'une modification, d'une divulgation, d'un accès ou d'une perte non autorisés de données personnelles sur vos systèmes. Si Retreeb estime qu'une compromission des données s'est produite sur vos systèmes, votre site Web
ou votre application, Retreeb peut vous demander d'autoriser un auditeur tiers approuvé par Retreeb à vérifier la sécurité de vos systèmes et installations. Vous devez coopérer pleinement avec toutes les demandes d'information ou d'assistance de l'auditeur. Entre les parties
, vous êtes responsable de tous les coûts et dépenses associés à ces audits. Retreeb peut partager avec les partenaires des services financiers tout rapport émis par l'auditeur.

‍
2.23 Vous déclarez à la date d'entrée en vigueur, et garantissez à tout moment pendant la durée du contrat, que :
(a) vous avez le droit, le pouvoir et la capacité de conclure et d'exécuter le présent Contrat ;
(b) vous êtes une entreprise (qui peut être un propriétaire unique) ou une organisation à but non lucratif située en Europe et êtes éligible pour demander un compte Retreeb et utiliser les Services ;
(c) vous avez et respectez tous les droits, consentements, licences et approbations nécessaires pour l'exploitation de votre entreprise et pour vous permettre d'accéder et d'utiliser les Services conformément au présent Contrat et à la loi ;
(d) vos employés, sous-traitants et agents agissent conformément au présent accord ;
(e) votre utilisation des services ne viole ni n'enfreint aucun droit de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle, et vous avez obtenu, le cas échéant, tous les droits et autorisations nécessaires pour permettre votre utilisation du contenu dans le cadre des services ;
(f) vous êtes autorisé à initier des règlements et des débits sur les comptes bancaires d'utilisateurs ;
(g) vous respectez la loi en ce qui concerne votre activité, votre utilisation des Services et de la Technologie Retreeb, et l'exécution de vos obligations dans le cadre du présent Accord ;
(h) vous respectez la Documentation ;
(i) vous respectez les Conditions relatives aux services financiers et ne vous engagez pas dans une activité qu'un Partenaire financier identifie comme préjudiciable à sa marque ;
(j) vous n'utilisez pas les Services pour mener une activité restreinte, effectuer des transactions avec une activité restreinte ou permettre à une personne physique ou morale (y compris vous) de bénéficier d'une activité restreinte ;
(k) vous êtes le titulaire désigné de chaque compte bancaire d'utilisateur et chaque compte bancaire d'utilisateur est situé dans un pays approuvé par Retreeb pour la localisation de votre compte Retreeb, tel que décrit dans la documentation ; et
(l) toutes les informations que vous fournissez à Retreeb, y compris les informations sur l'utilisateur, sont exactes et complètes.

‍2.24 Champ d'application.
Sauf indication contraire dans le présent Contrat, les déclarations et garanties des présentes Conditions Générales s'appliquent généralement à votre performance en vertu du présent Contrat. Les déclarations et garanties supplémentaires qui ne s'appliquent qu'à un service spécifique peuvent être incluses dans les Conditions des services.

2.25 Avertissement.
Retreeb fournit les Services et la Technologie Retreeb "TEL QUEL" et "TEL QUE DISPONIBLE". Sauf indication expresse d'une "garantie" dans le présent Contrat, et dans la mesure maximale permise par la Loi, Retreeb n'offre aucune garantie expresse ou implicite, et décline expressément toutes les garanties statutaires relatives à sa performance dans le cadre du présent Contrat, des Services, des Partenaires financiers, de la Technologie Retreeb, des Données Retreeb et de la Documentation, y compris en ce qui concerne la disponibilité, les garanties implicites d'adéquation à un usage particulier, de qualité marchande et d'absence de contrefaçon, et les garanties implicites découlant de toute transaction, de toute performance ou de tout usage commercial. Les Parties Retreeb ne sont pas responsables des pertes, dommages ou coûts que vous ou d'autres personnes pourriez subir en raison de ou en relation avec le piratage, la falsification ou tout autre accès ou utilisation non autorisé des Services, de votre Compte Retreeb ou des Données protégées, ou de votre incapacité à utiliser ou à mettre en œuvre des mesures anti-fraude ou de sécurité des données. En outre, les Parties Retreeb ne sont pas responsables des pertes, dommages ou coûts que vous ou d'autres personnes pourraient subir en raison de ou en relation avec (a) votre accès aux Services ou leur utilisation d'une manière incompatible avec le
présent Contrat ou la Documentation ; (b) l'accès non autorisé aux serveurs ou à l'infrastructure, ou aux Données Retreeb ou aux Données protégées ; (c) des interruptions ou des arrêts de service ; (d) des bogues, des virus ou d'autres codes nuisibles pouvant être transmis au Service ou par son intermédiaire ; (e) des erreurs, des inexactitudes, des omissions ou des pertes dans ou sur les Données protégées ou les Données Retreeb ; (f) le Contenu ; ou (g) votre comportement ou celui d'une autre partie à caractère diffamatoire, offensant, frauduleux ou illégal.

‍
2.26 LIMITES DE RESPONSABILITÉ.
(a) Dommages indirects. Dans la mesure maximale autorisée par la Loi, les Parties Retreeb ne seront pas responsables envers vous ou vos Affiliés en relation avec le présent Accord ou les Services pendant et après la Durée (que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'une négligence, d'une responsabilité stricte ou d'un délit, ou sur d'autres bases légales ou équitables) pour tout manque à gagner, préjudice personnel, dommage matériel, perte de données, interruption d'activité, dommages indirects, accessoires, consécutifs, exemplaires, spéciaux, de confiance ou punitifs, même si ces pertes, dommages ou coûts sont prévisibles, et que vous ou les Parties Retreeb ayez été ou non informés de leur possibilité.
(b) Dommages généraux. Dans la mesure maximale autorisée par la loi, les parties Retreeb ne seront pas responsables envers vous ou vos affiliés en relation avec le présent Accord ou les Services pendant et après la Durée (que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'une négligence, d'une responsabilité stricte ou d'un délit civil, ou sur d'autres bases légales ou équitables) pour les pertes, dommages ou coûts dépassant au total le plus élevé des montants suivants : (i) le montant total des frais que vous avez payés à Retreeb (à l'exclusion de tous les frais de répercussion prélevés par les partenaires financiers) au cours de la période de trois mois précédant immédiatement l'événement à l'origine de la responsabilité.

‍
2.27 Communications électroniques. En acceptant le présent Accord ou en utilisant tout Service, vous consentez aux communications électroniques telles que décrites dans la divulgation E-SIGN, qui est intégrée au présent Accord par cette référence.
(a) Avis à Retreeb. Sauf indication contraire dans le présent Accord, vous devez nous contacter pour toute notification à Retreeb. Un avis que vous envoyez à Retreeb est considéré comme reçu lorsque Retreeb le reçoit.
(b) Communications à votre intention. Outre l'envoi d'une communication par voie électronique comme le décrivent les présentes Conditions générales, Retreeb peut vous envoyer des communications par courrier physique ou par service de livraison à l'adresse postale indiquée dans le Compte Retreeb applicable. Une Communication que Retreeb vous envoie est considérée comme reçue par vous à la première des dates suivantes : (i) lorsqu'elle est publiée sur le site Web Retreeb ou le tableau de bord Retreeb ; (ii) lorsqu'elle est envoyée par message texte ou par courrier électronique ; et (iii) trois jours ouvrables après son envoi par courrier physique ou sa remise, si elle est envoyée par service de livraison.

2.28 Lorsque vous utilisez les Services de paiements Retreeb, vous devez, en ce
qui concerne les Détaillants (a) communiquer avec précision et ne pas faire de fausse déclaration sur la nature, le montant et la devise de chaque Transaction avant de la soumettre pour traitement ; (b) fournir un reçu qui décrit avec précision chaque Transaction ; (c) fournir un moyen significatif de vous contacter dans le cas où les biens ou services ne sont pas fournis comme décrit ; (d) ne pas utiliser les Services de paiement Retreeb pour vendre des biens ou des services d'une manière injuste ou trompeuse, qui expose les détaillants à des risques déraisonnables ou qui ne divulgue pas à l'avance les conditions importantes d'un achat ; (e) informer les détaillants que Retreeb traite les Transactions pour vous ; et (f) si vous recueillez des autorisations par voie électronique, vous assurer que les détaillants consentent aux signatures électroniques et à la livraison des communications conformément à la Loi. Si vous effectuez des transactions avec des détaillants qui sont des particuliers (c'est-à-dire des consommateurs), vous devez fournir les informations requises par la Loi et ne devez pas vous livrer à des actes ou des pratiques déloyaux, trompeurs ou abusifs.

  2.29 Comme l'exigent les Règles relatives aux modes de paiement (a) entre les parties, chaque partie est responsable des actes et omissions de ses employés, contractants et agents ; et (b) à moins qu'un Prestataire de Mode de Paiement n'y consente, vous n'avez pas la capacité de lier un Prestataire de Mode de Paiement à un contrat ou à une obligation, et vous ne devez pas prétendre que vous avez cette capacité. Les Règles relatives aux modes de paiement vous obligent à respecter des exigences de qualité des données pour certaines catégories de données de transaction, comme indiqué dans ces règles. En ce qui concerne ces données, vous devez vous conformer aux spécifications techniques imposées par les fournisseurs de méthodes de paiement et vous devez vous assurer que ces données sont traitées rapidement, précisément et complètement. Vous devez maintenir et mettre à la disposition des détaillants une politique de remboursement et d'échange équitable et neutre, et expliquer clairement le processus par lequel les détaillants peuvent recevoir un remboursement. Les Fournisseurs de Méthodes de Paiement conservent tous les Droits de Propriété Intellectuelle sur leurs Marques, et vous ne devez pas contester les Droits de Propriété Intellectuelle des Fournisseurs de Méthodes de Paiement sur leurs Marques. Vous ne pouvez utiliser les Marques des Fournisseurs de Méthodes de Paiement que d'une manière compatible avec les Règles relatives aux Méthodes de Paiement, et vous devez vous conformer rapidement à toutes les instructions de Retreeb concernant l'utilisation ou la présentation des Marques des Fournisseurs de Méthodes de Paiement. Vous êtes seul responsable de la fourniture d'une assistance aux Détaillants concernant les reçus de Transaction, la livraison de produits ou de services, l'assistance, les retours, les remboursements et toutes les autres questions relatives à vos biens et services et à vos activités commerciales. Sans limiter la phrase précédente, vous devez mettre à la disposition de vos détaillants des informations sur le service aux détaillants, y compris des instructions claires sur la façon dont vos détaillants peuvent vous contacter par courriel et par téléphone.

2.30 En utilisant les Services de paiement Retreeb, vous demandez à Retreeb de mélanger les Frais de traitement des cartes de paiement pour tous les frais de services aux commerçants, sans tenir compte des différences sous-jacentes dans les commissions d'interchange entre les différentes marques et catégories de
cartes de paiement. Si vous avez une question sur les frais ou si vous souhaitez recevoir des taux non mélangés pour le traitement des cartes de paiement, veuillez nous contacter.

 2.31 Pour permettre à Retreeb de traiter les Transactions pour vous, vous autorisez et donnez l'ordre à Retreeb, à ses Affiliés, aux Fournisseurs de méthodes de paiement et aux Acquéreurs de méthodes de paiement de recevoir et de régler, le cas échéant, les fonds de règlement qui vous sont dus par votre utilisation des Services de paiement Retreeb. Vous ne pouvez soumettre que des Transactions que les Détaillants autorisent, et seulement après que les biens applicables ont été expédiés ou que les services ont été fournis au Détaillant ; toutefois, vous pouvez soumettre une Transaction avant que les biens aient été expédiés ou que les services aient été fournis au Détaillant lorsque le Détaillant a autorisé une Transaction pour un prépaiement partiel ou total de biens ou de services à fournir ultérieurement, ou que vous avez obtenu le consentement du Détaillant. Vous ne devez pas procéder à une Transaction si (a) vous savez ou auriez dû savoir que la Transaction était frauduleuse, non autorisée par le Détaillant, ou illégale dans votre juridiction ou celle de votre Détaillant ; (b) vous recevez une réponse refusant d'autoriser la Transaction ; ou (c) la capacité du Détaillant à utiliser une Méthode de Paiement a expiré ou n'est plus valide. Vous ne devez pas fractionner le paiement d'une transaction unique en plusieurs Transactions, sauf si les Règles relatives aux Méthodes de paiement, les Conditions relatives aux Méthodes de paiement et les Conditions relatives aux Acquéreurs l'autorisent expressément. Vous ne devez pas soumettre de Transaction qui duplique une Transaction faisant l'objet d'un Litige, ou qui a été précédemment contestée et par la suite résolue en votre faveur. Retreeb peut refuser de traiter, ou conditionner ou suspendre toute Transaction qui, selon Retreeb, (x) peut violer le présent Contrat ou tout autre accord que vous avez avec Retreeb (le cas échéant) ; (y) est non autorisée, frauduleuse ou illégale ; ou (z) expose, ou est susceptible d'exposer, Retreeb, vous ou d'autres personnes à un risque inacceptable. Lorsque vous soumettez une demande d'autorisation pour une transaction qui sera traitée par Visa Secure, vous devez saisir la valeur de vérification de l'authentification du titulaire de carte que votre banque émettrice ou Visa vous fournit.

2.32 Vous nommez Retreeb comme votre agent dans le but limité de diriger, recevoir, détenir et régler les fonds en vertu du présent Accord. Nonobstant la phrase précédente, aucun mandat n'est établi à des fins fiscales. Tous les fonds de règlement que Retreeb reçoit pour les Transactions sont combinés avec les fonds de règlement détenus pour d'autres utilisateurs de Retreeb et sauvegardés en tant que Fonds sauvegardés. Une fois que Retreeb a reçu les fonds de règlement, le détaillant concerné n'a plus aucune obligation de vous verser des paiements au titre d'une Transaction. Retreeb mettra rapidement à jour le solde de votre Compte Retreeb pour refléter les Transactions traitées. Si, en tant que votre agent, Retreeb fournit un reçu pour une Transaction au détaillant concerné, ce reçu vous lie. Avant de transférer les fonds de règlement sur le compte bancaire de l'utilisateur, Retreeb peut investir des fonds protégés. Vous n'avez aucun droit sur les gains générés par les Fonds de Garantie et n'êtes pas autorisé à retirer des fonds d'un quelconque Compte Commun.

2.33 Retreeb transférera les fonds de règlement des Transactions, déduction faite des Frais, des Différends, des Remboursements, des Annulations et des autres montants dus à Retreeb, du Compte commun applicable au Compte bancaire de l'Utilisateur applicable dans le délai indiqué dans le Calendrier de paiement, à moins qu'un Retard de paiement ne survienne et n'affecte l'initiation du transfert, ou que Retreeb n'exerce un droit en vertu du présent Contrat de retenir ou de retarder le transfert. Retreeb peut toutefois imposer une période de retenue supplémentaire avant d'effectuer le règlement initial sur le compte bancaire de l'utilisateur.

‍
2.32 Envoi de fonds à des tiers destinataires. Retreeb peut vous offrir la possibilité d'envoyer à un tiers des fonds qui vous sont dus selon vos instructions (y compris en envoyant tout ou partie du solde positif de votre compte Retreeb sur le compte Retreeb ou le compte bancaire de ce destinataire tiers), au lieu de régler les fonds sur un compte bancaire d'utilisateur. Si Retreeb envoie des fonds à un destinataire tiers (ou envoie tout ou partie du solde d'un Compte Retreeb sur le compte Retreeb ou le compte bancaire du destinataire tiers), ce qui peut inclure l'utilisation d'un intermédiaire de paiement opérant en votre nom, conformément à vos instructions sur
, cela satisfait aux obligations de Retreeb (et à toutes les obligations applicables du Fournisseur de mode de paiement et de l'Acquéreur de mode de paiement) de vous régler des fonds.
Retreeb n'est pas responsable des frais imposés par les banques auxquelles Retreeb transfère des fonds, y compris les banques qui détiennent les comptes bancaires de l'utilisateur et les comptes de destinataires tiers.

‍
2.33 Abonnements et facturation. Si vous utilisez les Services pour soumettre des Transactions récurrentes ou par abonnement, vous devez, avant de soumettre la Transaction initiale,
(a) informer chaque Détaillant que les Transactions concernées se produiront sur une base continue ; et
(b) expliquer la méthode d'annulation de la facturation récurrente ou de l'abonnement du Détaillant. Si vous utilisez les Services pour émettre des factures aux Détaillants, vous devez vous assurer que la forme et le contenu des factures sont conformes à la Loi et sont suffisants pour obtenir les effets juridiques ou fiscaux que vous essayez d'obtenir.

‍
3. Comment créer un compte plate-forme

‍
3.1. Pour créer un compte de plate-forme,
- Indiquez votre numéro de téléphone : vous devez saisir le numéro de téléphone que vous souhaitez associer à votre compte dans le champ prévu à cet effet.
- Confirmez votre numéro de téléphone grâce au code SMS reçu : Après avoir saisi votre numéro de téléphone, vous recevrez un code par SMS. Vous devrez saisir ce code dans le champ de confirmation pour vérifier que vous avez accès au numéro de téléphone que vous avez fourni.
- Indiquez votre prénom et votre nom : Dans les champs appropriés, saisissez votre prénom et votre nom tels qu'ils figurent sur votre document d'identité.
- Indiquez votre date de naissance : Saisissez votre date de naissance dans le champ prévu à cet effet en respectant le format fourni (par exemple, MM/JJ/AAAA).
- Indiquez votre adresse électronique : Dans le champ désigné, entrez une adresse électronique valide à laquelle vous avez accès. Cette adresse nous permettra de communiquer avec vous et de réinitialiser votre mot de passe si nécessaire.
- Acceptez les conditions générales : Lisez les conditions générales de la plateforme et, si vous êtes d'accord, cochez la case d'acceptation.
- Confirmez votre adresse électronique en cliquant sur un lien envoyé à l'adresse électronique fournie : Après avoir fourni votre adresse électronique, vous recevrez un lien de confirmation. Suivez le lien pour confirmer que vous avez accès à l'email que vous avez fourni.
- Choisissez un code d'accès : Créez un code d'accès unique pour sécuriser votre compte. Il est recommandé d'utiliser une combinaison qui n'est pas utilisée ailleurs.
- Fournissez des informations sur votre société ou l'entreprise pour laquelle vous travaillez. Les éléments peuvent varier en fonction du pays dans lequel votre entreprise est située.
- Fournir une pièce d'identité valide : Vous devez présenter un document d'identité valide, tel qu'un passeport ou une carte d'identité nationale. Ce document sera utilisé pour vérifier votre identité.
- Vérifiez votre identité au moyen d'un contrôle de concordance : Vous devrez effectuer un contrôle de présence pour confirmer que vous êtes physiquement présent. Cette vérification peut être effectuée à l'aide de votre webcam ou de l'appareil photo de votre téléphone portable. Elle peut consister à présenter votre document d'identité et à suivre les instructions affichées à l'écran.
- Répondre à des questions financières pour vérifier votre identité et évaluer votre situation financière : On vous posera une série de questions financières pour vérifier votre identité et évaluer votre situation financière. Ces questions peuvent inclure des informations sur vos revenus, votre emploi et vos actifs financiers.

‍
3.2. Lors de la demande de votre Compte Plateforme, vous nous promettez et garantissez à
que :
● vous utiliserez le Compte Plateforme pour votre usage personnel et à des fins légales uniquement ;
● toute information et documentation fournie par vous est authentique, à jour, vraie et correcte ;
● vous vous conformerez aux dispositions du Contrat ; et
● vous respecterez nos droits de propriété intellectuelle et ceux de nos tiers relatifs aux produits et services qui vous sont proposés dans le cadre du Contrat.

‍
3.3. Veuillez noter que vous devez informer notre Service d'assistance aux détaillants sans délai excessif de tout changement d'adresse résidentielle ou de toute autre information pertinente pour votre utilisation de la Plateforme.

‍
4. Soutien et plaintes des détaillants

‍4.1. Retreeb fournira des services d'assistance aux détaillants concernant la Plateforme ainsi que le Compte (" Assistance aux détaillants ") et vous êtes
invité à contacter l'Assistance aux détaillants si vous avez des questions concernant la Plateforme ou votre Compte. L'assistance aux détaillants est accessible par le biais d'un chat/email dans l'application sur support@retreeb.com. Le Retailer Support est ouvert entre 10h00 et 16h00 CET, du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés, pendant les jours bancaires suédois]. L'assistance aux détaillants est disponible en anglais.

‍
4.2. Vous reconnaissez et comprenez que le support du détaillant constitue une première ligne de support, et que le support du détaillant peut avoir besoin de contacter Intergiro ou tout autre partenaire de Retreeb engagé pour la fourniture de la plate-forme pour un support de deuxième ligne si nécessaire.

‍
4.3. Sur le site www.konsumenternas.se, vous pouvez en savoir plus sur vos droits en tant que consommateur. Les droits des consommateurs sont limités pour les professionnels. Renseignez-vous auprès d'un professionnel du droit.

4.4. Pour toute plainte ou réclamation que vous pourriez avoir concernant les défauts ou les lacunes des produits ou des services que vous avez achetés par l'intermédiaire de votre compte, veuillez contacter directement le vendeur du produit ou le prestataire de services (c'est-à-dire le point de vente). Le vendeur ou le prestataire de services est responsable de ces défauts ou déficiences conformément aux lois applicables à l'achat, et ni Retreeb ni Intergiro n'assument de responsabilité concernant ces défauts ou déficiences.

‍4.5 Pour pouvoir accéder au Service Retreeb, le Commerçant doit être équipé
d'un matériel compatible avec l'Application Retreeb (téléphone mobile de type smartphone, tablette mobile ou tout autre objet connecté compatible). Même si Retreeb fait ses meilleurs efforts pour optimiser la compatibilité de son Service, elle ne peut garantir qu'il fonctionnera avec tous les terminaux existants sur le marché et notamment les terminaux équipés de systèmes d'exploitation Android ou I.O.S obsolètes.

‍
5. Vos données personnelles

‍
5.1. Retreeb collecte et traite des données à caractère personnel vous concernant dans le but de vous fournir la Plateforme et le Compte de la Plateforme. Retreeb est le contrôleur de données pour les données à caractère personnel traitées en vertu de l'Accord dans le but de fournir le Compte de la Plateforme.

‍
5.2. En outre, Retreeb est le contrôleur de données pour l'assistance aux
détaillants et est responsable de vos données personnelles traitées aux fins de l'assistance aux détaillants. En outre, Intergiro collectera et traitera des données personnelles vous concernant afin de fournir votre Compte. Retreeb, agissant en tant que processeur de données d'Intergiro, traitera certaines données personnelles collectées par Intergiro.

‍
5.3. Il est du devoir de Retreeb de garder les données personnelles que nous traitons à votre sujet sûres et sécurisées. Nous ne divulguerons pas les informations relatives à votre compte de Plateforme à des tiers en dehors du cercle des fournisseurs de confiance avec lesquels nous travaillons pour fournir la Plateforme, sauf si cela est requis par les lois de Suède, de Lituanie ou la législation applicable de l'UE. L'assistance est proposée en suédois et en anglais, pendant les heures d'ouverture de l'assistance. Il est important que vous compreniez comment Retreeb et Intergiro traitent vos données personnelles. Intergiro et nous-mêmes accordons de l'importance à la vie privée de nos détaillants et traitons et protégeons les données personnelles de nos détaillants conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Veuillez consulter notre politique de confidentialité qui présente tous les détails sur les données personnelles que Retreeb recueille, comment elles sont utilisées et conservées en toute sécurité et pendant combien de temps elles sont stockées.

‍
6. Taxes et redevances

6.1. La plate-forme et votre compte de plate-forme seront facturés avec des
frais. Veuillez noter cependant qu'avec votre utilisation du compte, vous serez facturé pour les frais et les charges conformément aux informations tarifaires disponibles sur la plate-forme. Veuillez consulter l'annexe "Frais".

‍6.2   Les   transactions nécessitant   un   traitement particulier,   notamment lorsqu'elles   entraînent   un incident   de de fonctionnement   de   la Plateforme (insuffisance de fonds, frais de dossier, gestion d'une carte bancaire impayée ou d'un   virement rejeté,   paiement   par carte   rejeté,   etc)   seront facturés   à   la prestation.

‍
7. Sécurité du compte de la plate-forme

‍7.1. Utilisation non autorisée. Si vous avez connaissance ou soupçonnez que quelqu'un a utilisé votre compte de la plate-forme de manière non autorisée, vous devez contacter le Retailer Support dès que vous le pouvez, sinon vous serez responsable de toute action ou mesure non autorisée dans votre compte de la plate-forme. Si vous êtes informé de toute action ou mesure suspecte sur votre compte de la plate-forme, vous devez informer le Retailer Support dès que possible à partir de cette notification qu'une action ou mesure n'était pas autorisée.

‍
7.2. Votre responsabilité. Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte sur la plateforme. Bien que des mesures soient prises pour protéger votre compte de plateforme, veuillez noter qu'il vous incombe de veiller à ce que :
● votre compte de plateforme et vos identifiants, mots de passe ordinaires et à usage unique, moyens de communication utilisés avec Retreeb à des fins d'authentification (" identifiants de compte ") sont conservés en toute sécurité et que vous ne conservez pas les identifiants de compte ou les détails de sécurité avec un appareil utilisé pour accéder à la plateforme
;
● vous utilisez un mot de passe fort, que vous n'utilisez pas pour un autre compte ou similaire, que vous mettez à jour de temps à autre ;
● vous ne laissez aucun tiers accéder au compte de plateforme ou l'utiliser ;
● vous contactez immédiatement l'assistance aux détaillants si vous soupçonnez ou constatez que votre compte de plateforme (ou toute information s'y rapportant) est consulté ou autrement utilisé par un tiers non autorisé ou si vous soupçonnez que les identifiants d'un compte sont
au risque d'être utilisés ou autrement possédés par un tiers non autorisé ;
● vous vous assurez que toutes les informations (y compris, mais sans s'y limiter, vos coordonnées et votre adresse) relatives au Compte de la Plateforme sont à jour et que vous informez Retailer Support sans délai excessif de tout changement ; et
● vous suivez toujours les règles et recommandations relatives à la sécurité de votre Compte de la Plateforme.

‍
8. Modification de l'accord, fermeture de votre compte de la plateforme.

8.1. Retreeb peut modifier unilatéralement l'Accord (y compris les présentes Conditions générales ou la Politique de confidentialité) de temps à autre, par exemple pour introduire de nouveaux produits ou pour se conformer aux lois applicables. En cas de modifications susceptibles d'affecter votre utilisation actuelle de votre compte de plate-forme, vous serez informé au moins deux (2) mois à l'avance d'une telle modification. Les modifications apportées à l'annexe "Frais" seront notifiées un (1) mois à l'avance. Si vous n'acceptez pas les changements, vous devez en informer l'assistance aux détaillants avant que les changements ne prennent effet. Veuillez noter que nous pouvons résilier le Contrat avec vous et fermer votre Compte Plateforme dans un tel cas.

‍
8.2. Vous pouvez résilier le contrat sans frais et fermer le compte de la plate- forme à tout moment sans préavis. Veuillez contacter l'assistance aux détaillants si vous souhaitez résilier votre compte de la plate-forme.

‍8.3. Retreeb peut résilier l'accord avec vous et fermer le compte de la plate-forme avec un préavis de deux (2) mois pour n'importe quelle raison.

‍
8.4. En outre, nous pouvons (i) suspendre votre compte de plate-forme (ou toute partie de celui-ci), ou (ii) résilier le contrat et votre compte de plate-forme (ou toute partie de celui-ci) avec effet immédiat si vous, à notre avis, violez matériellement le contrat, toute loi applicable ou si Retreeb est tenu de le faire en vertu d'une loi, d'un règlement, d'une ordonnance du tribunal ou d'une demande d'une autorité.

‍
8.5. Dans certaines circonstances, Retreeb est empêché de clôturer le compte de plateforme en raison d'enquêtes en cours concernant le compte de plateforme. Dans de tels cas, nous pouvons geler le compte de plateforme pour terminer l'enquête.

‍
8.6. Vous serez informé avant la fermeture de votre compte de plateforme.

‍
9. Termes juridiques supplémentaires

‍9.1. Fonctionnalité du compte. En ce qui concerne les fonctionnalités du Compte,
y compris les encaissements, les paiements, les cartes, les recharges et les transactions, il est fait référence aux Conditions générales d'Intergiro. Vous reconnaissez, comprenez et acceptez que Retreeb n'assumera en aucun cas, à l'exception de la fourniture d'un soutien aux détaillants, une quelconque responsabilité à l'égard de la fonctionnalité du compte, y compris, mais sans s'y limiter, l'une quelconque des fonctionnalités mentionnées dans ce qui précède.

‍9.2. Modifications de la Plateforme. Retreeb peut avoir besoin d'apporter des modifications, des mises à jour et des mises à niveau à la Plateforme comme il le juge nécessaire de temps à autre. Dans ce cas, vous en serez informé à l'avance.

‍9.3. Inactivité. Si votre compte de plate-forme est inactif, c'est-à-dire qu'aucuneconnexion n'a eu lieu pendant une période supérieure à trois (3) mois, Retreeb a le droit de résilier le contrat avec vous et de fermer votre compte de plate-forme.

9.4. Droits de propriété intellectuelle. Lors de la conclusion de l'Accord, Retreeb vous accorde un droit limité, non exclusif, non sous-licenciable, non transférable et   révocable d'utiliser   la   Plateforme. Toute   la   propriété intellectuelle   de   la Plateforme est détenue par nous ou nos concédants de licence (tels que notrelogo et nos dessins, le contenu de la Plateforme, tous les logiciels et codes sources, les marques, le savoir-faire et les données liées à la Plateforme). Vous n'avez aucun droit d'utiliser nos noms, marques, logos ou autres propriétés intellectuelles ou ceux de nos concédants. Vous ne devez pas copier, reproduire, modifier, faire de l'ingénierie inverse ou désassembler l'un de nos produits, services ou tout autre droit de propriété intellectuelle.

9.5. Analyse de performance. Pour nous assurer que les services fonctionnent comme prévu et afin de vous fournir le meilleur service de vente au détail possible, nous effectuons des analyses de performance basées sur les données que nous partageons avec Intergiro. Veuillez vous référer à notre politique de confidentialité si vous souhaitez en savoir plus sur notre traitement des données personnelles.

9.6. Responsabilité de Retreeb. La plate-forme est fournie "en l'état" et nous nepouvons   pas   garantir que la   plate-forme   sera exempte   de   défauts   ou d'interruptions. Cela est dû en partie au fait que nous dépendons de certains tiers pour fournir la plate-forme.

‍
9.7. Retreeb n'est pas responsable des services fournis par Intergiro à votre intention, et nous n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

‍
9.8. Exclusions de responsabilité. En plus de ce qui précède et dans la mesure où une telle limitation est autorisée par la loi, Retreeb ne sera pas responsable :
● pour tout dommage ou perte indirect, punitif ou consécutif, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profit, la perte de données, la perte d'activité, la perte de clientèle et la perte de réputation ;
● pour tout les dommages, pertes ou coûts en rapport avec ou dû au respect des lois, règlements, ordonnances et décisions des tribunaux ou autorités ou autres exigences réglementaires des systèmes de paiement, des systèmes de paiement par carte ou de tout autre système de paiement, de compensation ou de règlement ;
● pour tout dommage, perte ou coût en rapport avec ou dû à des retards, interruptions, défauts ou inexactitudes relatifs à la Plateforme ;
● pour tout dommage, perte ou coût causé par un virus, un logiciel malveillant, un hameçonnage ou toute autre attaque technologique ou matériel nuisible susceptible d'infecter votre équipement informatique et l'infrastructure utilisée pour la Plateforme ;
● pour tout dommage, perte ou coût survenant en relation avec ou en raison de transactions non autorisées ;
● pour tout dommage, perte ou coût découlant en relation avec ou en raison de la décision d'Intergiro (i) de ne pas vous embarquer et de ne pas vous ouvrir un compte), (ii) de fermer votre compte, ou (iii) de rejeter une transaction ; ou
● pour tout acte frauduleux mené par un tiers qui vous contacte en prétendant représenter par exemple nous ou Intergiro, une société connue ou une connaissance d'une personne physique liée à vous vous demandant de divulguer vos détails de détaillant tels que mot de passe, logins, etc. Ni Intergiro ni nous-mêmes ne demandons ce type d'informations ou n'entreprenons une telle action.

‍
9.9. Force Majeure. Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou
retard dans l'exécution de nos obligations en vertu du Contrat si ce manquement ou ce retard est causé, directement ou indirectement, par un incendie, une inondation, un tremblement de terre, des éléments de la nature, des guerres (y compris la cyberguerre), des troubles civils ou militaires, des actes de terrorisme, un sabotage, des grèves, des émeutes, une épidémie, une pandémie ou toute autre cause indépendante de notre volonté ("cas de force majeure"). En cas de survenance d'un cas de force majeure, vous en serez informé et Retreeb sera dispensé de l'exécution des obligations concernées pendant toute la durée de ce cas de force majeure.

‍
9.10. Divisibilité. Si   l'une des   dispositions   du  Contrat   est   jugée invalide, illégale   ou inapplicable, les autres dispositions du Contrat resteront valides et obligatoires pour vous et pour nous.

‍9.11. Cession. Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations en vertu de l'accord à un tiers et vous êtes la seule partie à l'accord avec nous. Vous êtes responsable jusqu'à ce que le compte de la plate-forme soit résilié. Retreeb peut céder ses droits ou obligations en vertu du Contrat à une société du groupe ou à tout tiers sans votre consentement préalable.

9.12. Absence de renonciation. Retreeb a le droit d'exercer tout droit ou recours dont elle dispose en vertu du Contrat à tout moment, même si cet exercice est retardé, ou si nous avons précédemment omis d'exercer tout droit ou recours auquel elle a droit.

‍
9.13. Le droit suédois s'applique. L'accord est régi par le droit suédois, sans tenir compte des principes de conflit de lois.

‍
9.14. Résolution des litiges. Si vous n'êtes pas satisfait de la plate-forme ou de votre compte de plate-forme, veuillez contacter l'assistance aux détaillants. Si vous souhaitez présenter une plainte formelle, elle doit être écrite et inclure les circonstances pertinentes de la plainte. En cas de litige entre vous et Retreeb, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission nationale des litiges de consommation (Sw. Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)) en Suède, qui propose gratuitement un règlement alternatif des litiges. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web www.arn.se ou https://arn.se/om- arn/Languages/english-what-is-arn/ . Une plainte auprès de la Commission nationale des litiges de consommation doit être soumise par écrit. Veuillez noter que certaines limitations de temps et de valeur s'appliquent. Retreeb s'engage à participer au traitement du litige par la Commission nationale des litiges de consommation. De plus amples informations sur vos droits en tant que consommateur sont disponibles sur le site www.konsumenternas.se.

‍
9.15. Vous avez également le droit d'utiliser la plate-forme de règlement des litiges en ligne de l'Union européenne disponible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ ? event=main.trader.register.

‍
9.16. De plus amples informations sur le règlement des litiges en ligne sont disponibles à l'adresse suivante : www.konsumenteuropa.se

‍
9.17. Si des actions en justice sont intentées contre vous par Retreeb, les tribunaux de Lituanie sont compétents pour régler tout litige. Retreeb a toutefois le droit d'intenter une action en justice contre vous auprès d'un tribunal d'un autre pays si vous résidez ou détenez des actifs dans ce pays. En ce qui concerne la propriété intellectuelle de Retreeb, les tribunaux suisses sont compétents pour régler les litiges. En ce qui concerne certains services offerts par notre partenaire Intergiro, les tribunaux suédois peuvent être choisis comme juridiction pour régler les litiges.

9.18. Loi sur les contrats à distance. Conformément à la loi suédoise sur les contrats à distance (Sw. lag 2005:59 om distansavtal och avtal utanför affärslokaler), vous, en tant que consommateur, avez le droit de vous retirer du contrat conclu avec nous car il a été conclu à distance (droit de retrait). Si vous souhaitez exercer ce droit de rétractation, vous devez contacter Retailer Support dans un délai de 14 jours à compter de la date de conclusion de l'accord ou de la date à laquelle vous avez pris pleinement connaissance des informations exactes contenues dans l'accord. Si vous exercez votre droit de rétractation, Retreeb a droit à une compensation pour les services fournis pendant la période où vous les avez utilisés et pour les coûts encourus jusqu'au moment où le droit de rétractation a été exercé]. Veuillez mettre à jour le cas échéant. Une autre loi applicable que la loi suédoise peut s'appliquer à vous.

‍
9.19 Retreeb peut modifier les Services et la Technologie Retreeb à tout moment, notamment en ajoutant ou en supprimant des fonctionnalités ou en imposant des conditions d'utilisation des Services. Retreeb vous informera des changements défavorables importants, des dépréciations ou de la suppression de fonctionnalités des Services ou de la Technologie Retreeb que vous utilisez. Retreeb n'est pas tenu de fournir des mises à jour. Toutefois, si Retreeb met à disposition une mise à jour, vous devez installer complètement la mise à jour à la date ou dans le délai indiqué dans l'avis de Retreeb ; ou, si aucune date ou
période n'est indiquée dans l'avis, au plus tard 30 jours après la date de l'avis.

‍
9.20 (a) Aucune disposition du présent Accord ne sera interprétée à l'encontre d'une partie au motif que cette partie en est le rédacteur.

(b) Les références à " inclut " ou " inclut " non suivies de " seulement " ou d'un mot similaire signifient " inclut, sans limitation " et " inclut, sans limitation ", respectivement.

(c) Sauf indication contraire expresse dans un écrit signé entre vous et Retreeb, le présent Accord prévaudra sur toute politique ou accord contradictoire pour la fourniture ou l'utilisation des Services.

(d) Toutes les références dans le présent Accord à des termes, documents, lois ou conditions de services financiers sont des références à ces éléments tels qu'ils peuvent être modifiés, complétés ou remplacés de temps à autre. Toutes les références aux API et URL sont des références à ces API et URL tels qu'ils peuvent être mis à jour ou remplacés.

(e) Les titres des sections du présent accord sont uniquement destinés à faciliter la lecture et n'ont aucune valeur interprétative.

(f) Sauf indication contraire expresse, tout consentement ou approbation pouvant être donné par une partie (i) n'est effectif que s'il est donné par écrit et à l'avance ; et (ii) peut être donné ou refusé à la seule et entière discrétion de la partie.

(g) Les références aux "jours ouvrables" désignent les jours de la semaine pendant lesquels les banques sont généralement ouvertes pour les transactions commerciales. Sauf s'il s'agit de jours ouvrables, toutes les références à des jours, des mois ou des années dans le présent accord désignent des jours calendaires, des mois calendaires ou des années calendaires.

(h) Sauf indication contraire expresse, lorsqu'une partie prend une décision ou une détermination dans le cadre du présent accord, cette partie a le droit d'utiliser son seul pouvoir discrétionnaire pour prendre cette décision ou cette détermination.

(i) Pour être efficace, une renonciation doit être faite par écrit et signée par la partie qui renonce à la renonciation. Le fait qu'une partie n'applique pas une disposition du présent accord ne constitue pas une renonciation aux droits de cette partie d'appliquer ultérieurement cette disposition.

(j) Chaque partie, et chaque partenaire financier, est un contractant indépendant. Rien dans le présent Accord ne sert à établir un partenariat, une coentreprise ou une relation d'agence générale entre Retreeb et vous, ou avec tout Partenaire financier. Si le présent Accord établit expressément une relation d'agence entre vous en tant que mandant et Retreeb ou sa Société affiliée en tant qu'agent, l'agence conférée, y compris vos droits en tant que mandant et les obligations de Retreeb ou de sa Société affiliée en tant qu'agent, est strictement limitée à la nomination et à l'objectif déclarés et n'implique aucune obligation envers vous, ou Retreeb ou sa Société affiliée, et n'établira en aucun cas une relation d'agence à des fins fiscales.

‍
10. Mentions légales complémentaires relatives à l'usage en France

‍
10.1 Les présentes Conditions Générales pour les Commerçants et l'annexe "
Tarifs " constituent le contrat cadre de services de paiement conformément à
l'article 314-12 du Code monétaire et financier. D'autres documents contractuels encadrent également les services supplémentaires et optionnels disponibles sur l'Application Retreeb et sont présentés pour signature lorsque l'utilisateur accède ou souscrit au service spécifique. Des conditions supplémentaires s'appliquent aux Entreprises recevant un paiement de Retreeb. 

10.2 En acceptant les présentes Conditions Générales, le Commerçant s'engage à utiliser le Service conformément à son objet et dans les conditions décrites dans les présentes Conditions Générales. Le Commerçant s'engage à ne pas tromper Retreeb en dissimulant sciemment son adresse réelle de connexion à Internet (adresse IP, Protocole Internet), ni en modifiant intentionnellement les paramètres associés, dans le but de contourner délibérément les articles des présentes Conditions Particulières, de tromper Retreeb sur sa localisation réelle ou de contourner intentionnellement les dispositifs de sécurité que Retreeb a mis en place pour lutter contre la fraude.

10.3.   Le Détaillant adhère à Retreeb pour une durée indéterminée. Sauf disposition contraire de la loi, le Service peut être résilié à tout moment et sans motif.
Le Commerçant peut à tout moment résilier son adhésion à la Plateforme et demander la clôture de son Compte Retreeb. Le cas échéant, il doit s'acquitter de tous les montants dus.
Le Détaillant peut demander le transfert du solde de sa Plateforme sur un compte bancaire ou de paiement détenu au sein de l'Union européenne. A cette fin, le Détaillant contacte le Support Retreeb par e-mail à l'adresse support@retreeb.com. Un e-mail est envoyé au Détaillant confirmant l'annulation dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de la demande d'annulation.

10.4. La Plateforme fonctionne sous la seule signature de son titulaire ou celle des éventuels mandataires désignés par procuration. Le décès du Commerçant met fin à son adhésion au Service et l'éventuelle procuration sur la Plateforme devient caduque, dès que Retreeb est informé du décès par l'intermédiaire du Support Client. Les opérations effectuées à partir de la Plateforme du défunt après le décès sont, sauf accord des ayants droit ou du notaire chargé de la succession, considérées comme n'ayant pas été autorisées. La Plateforme est maintenue ouverte le temps nécessaire au règlement de la succession et Retreeb assure le transfert du solde de la Plateforme avec l'accord exprès et écrit des ayants droit ou du notaire en charge de la succession. Si dans les trois ans suivant le décès du détaillant, les héritiers ne se sont pas fait connaître et/ou n'ont pas fait valoir leurs droits, le solde de la plate-forme du détaillant décédé est versé à la Caisse des dépôts et consignations française.

10.5 Retreeb peut mettre fin à l'accès du Commerçant au Service, sans frais pour le Commerçant, par simple notification par e-mail, après expiration d'un délai de préavis de deux mois. Conformément à la loi, Retreeb n'est pas tenue de motiver sa décision de résiliation. Pendant la période de préavis, le Détaillant doit prendre les mesures nécessaires pour régler les transactions en cours. Toutefois, Retreeb est exemptée de la période de préavis de deux mois et peut fermer immédiatement la Plateforme pour l'une des raisons suivantes
- En cas de faute grave du Détaillant (notamment en cas de violence physique ou verbale, de menaces ou d'insultes à l'encontre d'un employé de Retreeb) ou,
- En cas de refus ou d'absence de réponse du Détaillant de fournir des informations complémentaires sur l'origine des fonds sur sa Plateforme et la justification économique de ses opérations de paiement ou,
- En cas de fourniture de documents faux, inexacts, périmés, falsifiés ou volés ou,
- En cas de fonctionnement anormal de la Plateforme ou de
- En cas de manquement à l'une des obligations imposées au Détaillant par les présentes Conditions d'utilisation individuelles.
Par ailleurs, en cas de détection d'une anomalie, d'une incohérence ou d'un
signalement susceptible d'être une fraude, Retreeb a la possibilité d'inscrire une personne sur une liste de personnes présentant un risque de fraude. Le Particulier, susceptible d'être inscrit sur cette liste, peut être contacté par Retreeb en fonction du type de fraude suspectée afin de fournir des informations complémentaires. A l'issue des investigations, une information écrite et individuelle sera adressée au Commerçant, précisant les mesures prises par Retreeb ; il aura alors la possibilité de présenter ses observations, sans préjudice
des dispositions légales applicables.

10.6. Il est interdit au Détaillant d'utiliser le Service pour vendre des biens ou des
services liés à des activités illégales, contraires à l'ordre public ou à la morale, y compris, mais sans s'y limiter, des activités
- directement ou indirectement menaçants, abusifs, diffamatoires,
discriminatoires, racistes, xénophobes, homophobes ou autrement attentatoires
à l'honneur ou à la réputation d'autrui ;
- dégradant ou portant atteinte à la dignité humaine
- L'incitation à commettre une infraction, un délit, un crime ou un acte de terrorisme ou l'apologie des crimes de guerre ou des crimes contre l'humanité ;
- Offrir ou proposer des services de jeux d'argent en ligne non autorisés par la réglementation (y compris, le cas échéant, des services de gains instantanés) ou des services de jeux d'argent interdits par la réglementation, qui reposent sur l'exigence d'un sacrifice financier de la part du joueur et qui pourraient laisser croire à l'espérance d'un gain de quelque nature que ce soit ;
- Permettre à des tiers de se procurer directement ou indirectement des substances ou des produits illicites ;
- Soumis à un régime juridique particulier et exercé en violation de ce régime (par exemple, agents touristiques, professions médicales, professions juridiques, etc.)
- Liés à l'acquisition, l'utilisation ou le transfert de crypto-monnaies de manière
déraisonnable, abusive ou professionnelle et/ou dans le cadre d'un schéma transactionnel frauduleux global en l'absence de protocoles de sécurité spécifiques et de surveillance des flux financiers.

10.7 Certains professionnels, en partenariat avec Retreeb, peuvent offrir des remises et des récompenses aux détaillants individuels de Retreeb, qui peuvent obtenir un remboursement proportionnel sur leur plateforme Retreeb, après un achat effectué par l'application. Les détails sont proposés par les tiers concernés.

10.8 Retreeb et ses Partenaires sont également tenus d'exercer une vigilance constante sur la relation d'affaires, conformément aux textes applicables, et d'examiner les opérations de paiement et les transactions effectuées ou reçues par le commerçant, en s'assurant de leur cohérence avec les connaissances actualisées du Particulier. A ce titre, ils peuvent être amenés à mettre en place des systèmes de surveillance et, en présence d'opérations qui leur paraissent incohérentes ou suspectes, inhabituelles ou exceptionnelles, à interroger le Commerçant ou, le cas échéant, son mandataire, sur l'origine ou la destination des fonds, l'objet et la nature de l'opération ou l'identité de la personne qui en bénéficie. En l'absence de telles informations, Retreeb et ses Partenaires se réservent le droit de ne pas exécuter la transaction ou de l'annuler ou de mettre fin à la relation contractuelle.

10.9 Dans le cadre de ses obligations en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, Retreeb et ses Partenaires sont tenus d'appliquer des mesures de vigilance supplémentaires à l'égard des personnes politiquement exposées (ci-après dénommées " PPE "), soumises à une réglementation spécifique en raison des risques particuliers pesant sur elles et/ou leurs proches en matière de soutien financier au terrorisme, de tentative de corruption ou de circulation de capitaux d'origine frauduleuse à des fins de
blanchiment de capitaux. Compte tenu de ce risque accru, Retreeb et ses Partenaires sont soumis, en plus des mesures de vigilance prévues pour tout client, à un contrôle renforcé et à des mesures de vigilance supplémentaires au début de la relation d'affaires et lors de l'exécution du Service. Retreeb rappelle qu'une PPE est définie par l'article L. 561-10 du Code monétaire et financier comme : " une personne qui est exposée à des risques particuliers en raison des fonctions politiques, juridictionnelles ou administratives qu'elle exerce ou a exercées ou de celles exercées par des membres directs de sa famille ou par des personnes connues pour lui être étroitement associées, ou qui le devient dans le cadre d'une relation d'affaires ". En conséquence, tout Commerçant correspondant à cette définition s'engage à effectuer toutes les diligences nécessaires pour permettre à Retreeb et à ses Partenaires de procéder à un examen renforcé des opérations réalisées sur sa Plateforme, à les informer de toute opération exceptionnelle par rapport aux opérations habituellement enregistrées sur sa Plateforme et à leur fournir tout document ou information requis afin de permettre à Retreeb et à ses Partenaires de justifier du respect de cette réglementation spécifique auprès des autorités compétentes.
Dans quelles circonstances une plate forme Retreeb peut-elle être bloquée ?
La Plateforme d'un Commerçant peut également être bloquée par Retreeb si le
montant de ses transactions, individuelles ou cumulées, dépasse certaines limites dans un temps donné (voir Annexe Tarifs et Limites). Le dépassement de ces seuils empêche temporairement l'exécution des transactions

‍